Un día Óscar intentaba entrar a WhatsApp y se encontró con un bonito mensaje: “Su número de teléfono no está autorizado a usar nuestro servicio”.
Parece ser que este chico había sido expulsado del sistema de mensajería más popular del mundo y, a priori, sin motivo aparente. Según Óscar: “Mi vida social se limitó muchísimo”.
El joven no recibió ninguna notificación ni justificación aparte de no encontrar ninguna forma para poder defenderse, lo único que pudo hacer era escribir correos a la compañía para pedir explicaciones.
En muchas ocasiones, tardaban semanas en contestarle y, cuando lo hacían, se trataba de una respuesta automática. Gracias a la red social LinkedIn pudo contactar con la única persona española que trabaja en la compañía.
Éste chico, a modo de favor, pudo conocer el motivo por el cual le habían expulsado: 20 personas o más le habían bloqueado. La compañía se reserva el derecho de restringir el acceso a todos los considerados como “molestos” y éste en un caso.
Entre las condiciones de uso se pueden encontrar cosas como ésta y otras cómo expulsiones por spam, mandar mensajes repetitivos o escribir a mucha gente lo mismo en repetidas ocasiones.
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